📅 Última atualização: 19 de agosto de 2025

O JayTalk está comprometido em fornecer serviços de qualidade e esta política descreve nossas obrigações contínuas sobre como gerenciamos suas informações pessoais.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações de Conta

Quando você se registra no JayTalk, coletamos:

• Nome e email: Para criar sua conta e comunicação
• Senha criptografada: Para proteger sua conta
• Informações de assinatura: Para gerenciar seu plano

1.2 Dados de Uso e Aprendizado

Para personalizar sua experiência de aprendizado, coletamos:

• Conversas com IA: Mensagens de texto e áudio para treinar nossos modelos
• Progresso nos flashcards: Acertos, erros e tempo de estudo
• Preferências de aprendizado: Temas favoritos e configurações
• Estatísticas de uso: Tempo no app, funcionalidades mais usadas

1.3 Dados Técnicos

Automaticamente coletamos informações técnicas:

• Informações do dispositivo: Modelo, sistema operacional, versão do app
• Dados de rede: Endereço IP, fuso horário, idioma do sistema
• Analytics: Como você navega no app (via Firebase Analytics)
• Logs de erro: Para corrigir problemas técnicos

1.4 Gravações de Áudio

2. Como Usamos suas Informações

2.1 Funcionalidade do Aplicativo

• Conversas com IA: Processar suas mensagens e fornecer respostas inteligentes
• Correção gramatical: Analisar textos e fornecer feedback educacional
• Reconhecimento de voz: Converter áudio em texto e avaliar pronúncia
• Progresso personalizado: Adaptar flashcards ao seu nível

2.2 Melhoria dos Serviços

• Treinamento de IA: Usar conversas anônimas para melhorar respostas
• Analytics: Entender como o app é usado para melhorias
• Desenvolvimento: Criar novas funcionalidades baseadas no uso

2.3 Comunicação

• Notificações educacionais: Lembretes de estudo e progresso
• Atualizações importantes: Mudanças no serviço ou política
• Suporte técnico: Responder suas dúvidas e problemas

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Terceiros Necessários

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais:

3.2 Nunca Compartilhamos

❌ Jamais vendemos, alugamos ou compartilhamos para:

• Empresas de marketing ou publicidade
• Vendas ou promoções de terceiros
• Qualquer finalidade comercial externa

3.3 Situações Legais

Podemos compartilhar informações apenas quando legalmente obrigatório:

• Cumprimento de decisões judiciais
• Proteção dos direitos legais do JayTalk
• Investigações de atividades ilegais

4. Seus Direitos (LGPD e GDPR)

4.1 Direitos Garantidos

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

4.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer direito, entre em contato conosco:

5. Segurança dos Dados

5.1 Medidas de Proteção

• 🔐 Criptografia: Dados sensíveis criptografados em trânsito e repouso
• 🔒 Autenticação: Sistema seguro de login via Firebase
• 🛡️ Monitoramento: Detecção automática de atividades suspeitas
• 🔄 Backups: Backup seguro e recuperação de dados
• 👥 Acesso limitado: Apenas funcionários autorizados acessam dados

5.2 Retenção de Dados

• Dados de conta: Mantidos enquanto conta estiver ativa
• Conversas e progresso: Mantidos para melhorar a experiência
• Logs técnicos: Removidos automaticamente após 90 dias
• Dados excluídos: Removidos permanentemente em 30 dias

6. Menores de Idade

7. Transferência Internacional

Seus dados podem ser transferidos para outros países devido à infraestrutura global (Firebase/Google). Garantimos que todos os provedores atendem padrões de segurança equivalentes à LGPD.

8. Cookies e Tecnologias Similares

O JayTalk usa tecnologias de rastreamento para:

• Analytics: Firebase Analytics para entender uso do app
• Autenticação: Manter login seguro
• Preferências: Lembrar configurações do usuário
• Performance: Melhorar velocidade e estabilidade

9. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. Alterações importantes serão comunicadas por:

• Notificação no aplicativo
• Email para usuários ativos
• Atualização da data no topo desta página

10. Contato e Dúvidas

Para dúvidas sobre privacidade, exercer direitos ou fazer reclamações:

11. Autoridade de Proteção

Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

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